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在清洗住宅小区外墙时，需要注意以下几点：
1、查看作业面上是否有人员和设备，确保作业过程中不会对人员和设备造成危险。
2、在清洗过程中，需要保持安全距离，不得进入危险区域，避免发生意外伤害。
3、在清洗之前，需要先检查建筑物表面的损坏情况，如果发现问题要及时处理，以免对建筑物造成损伤。
4、清洗过程中需要注意环保，尽量使用环保型清洗剂，并按照要求处理废弃物，以免对环境造成污染。
5、在高空作业时，需要系好安全带，并确保安全带的质量和安全性能符合要求。同时，需要注意防止工具和设备掉落，以免造成人员伤害或财产损失。
6、如果使用的是化学清洗剂，需要注意药剂的浓度和喷涂量，以免对人体和环境造成危害。需要请有经验的人员进行清洗作业，并严格遵守相关的安全规定和要求。
外墙清洗时可能会遇到各种麻烦事，例如：
与业主或住户的沟通难度：在清洗过程中，可能会遇到一些业主或住户不理解或不配合的情况。作业人员需要积极与业主或住户沟通，解释清洗的必要性和重要性，并寻求他们的支持和配合。有时候，业主或住户可能不清楚外墙清洗的重要性和必要性，需要作业人员多次沟通和解释
清洗废水处理难度大：外墙清洗通常需要使用化学清洗剂，清洗废水中含有化学物质。作业人员需要掌握废水处理技巧，并遵守国家或地方规定的排放标准，以防止对环境和人体造成危害。
纠纷和投诉：在清洗过程中，可能会遇到一些业主或住户因为清洗效果不满意而投诉或纠纷。作业人员需要耐心解释和处理投诉和纠纷，维护企业形象和信誉。
面对这些问题，作业人员需要保持积极的态度，耐心处理投诉和纠纷，与业主或住户进行有效的沟通和协商，以达到双赢的效果。同时，企业也需要加强对清洗作业的监管和管理，提高作业人员的安全意识和技能水平，确保清洗作业的质量和效果。
在接到外墙清洗的订单时，您可以通过以下几个方面来判断高层和底层的费用：
1、合同约定：在与客户签订合同时，应该明确高层和底层外墙清洗的费用，并且要求客户在签订合同前明确选择高层或底层清洗。如果客户在签订合同前没有明确选择高层或底层清洗，则您可以与客户商讨并提出选择建议，或者根据实际情况进行评估和计算后确定费用。
2、调查竞争对手：在竞争激烈的市场中，您可以通过调查竞争对手的价格和服务质量来判断高层和底层的费用。如果竞争对手在高层和底层外墙清洗方面的费用存在较大差异，则您可以根据实际情况调整价格或提供其他优惠来吸引客户。
3、了解客户需求：在接到订单前，您可以与客户沟通，了解客户对外墙清洗服务的需求和期望，以便根据客户的要求和实际情况进行报价和计算。
4、考虑工作量和难度：高层和底层外墙清洗的工作量和难度不同，因此费用也会有所不同。您可以根据实际情况评估清洗工作的难度和工作量，并据此判断高层和底层的费用。
5、根据客户位置进行报价：如果客户位于高层或底层，则您可以根据实际情况进行报价。通常情况下，高层清洗的费用会高于底层清洗的费用。但是，如果客户要求在底层进行清洗，则需要根据实际情况进行报价，并考虑到工作量和难度等因素。
总之，在接到外墙清洗的订单时，您需要根据实际情况进行评估和计算，确保提供优1质的服务且客户可以承担相应的费用。同时，要与客户保持沟通，了解客户需求，根据实际情况进行报价和计算。
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